Chez Irchad.net, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme pour réserver des sessions de consultation audio et vidéo avec des consultants musulmans.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les types d’informations suivants :
- Informations personnelles : Lorsque vous créez un compte, vous fournissez des informations telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et autres détails nécessaires pour faciliter les réservations.
- Informations de paiement : Nous collectons des informations de paiement pour traiter les transactions liées aux consultations. Ces informations sont traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement.
- Données d’utilisation : Nous recueillons des informations sur votre utilisation de notre plateforme, telles que les pages visitées, la durée de votre visite, et les interactions avec nos services.
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Fournir et gérer nos services : Pour traiter les réservations, gérer les consultations, et vous fournir un support client.
- Améliorer notre plateforme : Pour analyser les tendances d’utilisation et améliorer nos services.
- Communiquer avec vous : Pour vous envoyer des confirmations de réservation, des mises à jour importantes, et des offres pertinentes.
3. Hébergement et Publication des Vidéos de Consultation
Les vidéos de consultation sont hébergées sur Zoom. Ni l’utilisateur ni le consultant n’ont le droit de publier ou de partager ces vidéos sans accord exprès. Toute publication des vidéos est autorisée uniquement si un accord explicite est donné au cours de la session de consultation. Cette mesure vise à protéger la confidentialité et la sécurité des informations partagées pendant les consultations.
4. Partage de vos informations
Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec :
- Nos partenaires de paiement : Pour traiter les transactions en toute sécurité.
- Consultants : Pour faciliter la réservation et la gestion des sessions de consultation.
- Prestataires de services : Qui nous aident à opérer et à améliorer notre plateforme, sous réserve d’un accord de confidentialité strict.
5. Sécurité de vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre la perte, le vol, et l’accès non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.
6. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations : Vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles que nous détenons.
- Rectifier ou supprimer vos informations : Vous pouvez demander la correction ou la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales.
- Contester le traitement : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations pour des motifs légitimes.
7. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme, analyser l’utilisation, et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Changements à cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en mettant à jour la date de cette politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des pratiques en matière de confidentialité.
9. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations, veuillez nous contacter à support@irchad.net